Condiciones generales de compra

Gastos de envío y plazos de entrega

Los artículos de Farmacia Yolanda Velasco tienen unos gastos de envío de 5,40 € para España Peninsular. Estos gastos podrán variar en función del peso o de la zona de entrega.En ese caso se informará debidamente al consumidor cuando realice su pedido.
Las ofertas promocionales publicadas en la página serán válidas hasta finalizar las existencias del artículo ofertado.
El plazo de entrega en el domicilio normal es de 24/48 horasexcepcionalmente puede ser de 10 días (21 días en Canarias) excluyendo sábados, domingos y festivos. Salvo en los artículos realizados exclusivamente para el consumidor (hechos a medida), donde el plazo de entrega variará en función de las características del pedido. En este caso se informará debidamente al consumidor cuando realice el pedido.

Devolución o cambio de un artículo
Si no esta satisfecho con su compra le devolvemos el dinero.
Los artículos ofrecidos en Farmacia Yolanda Velasco podrán ser devueltos en un plazo de 7 días si el cliente no queda satisfecho, a contar desde la fecha de recepción del artículo. En caso de cambio o devolución, los gastos de devolución serán reembolsables.  Los gastos de recogida serán por cuenta del cliente. Para que se pueda efectuar la devolucióno cambio del producto, éste deberá conservar su embalaje original y debe estar en perfectas condiciones. Una vez recibido el producto, Farmacia Yolanda Velasco comprobará el estado del mismo y procederá a la devolución del importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente, en un plazo máximo de treinta días.
En caso de que se haya realizado un envío erróneo o el producto resulte defectuoso, se podrá realizar la devolución del mismo en los 7 días siguiente a la fecha de entrega, siendo Farmacia Yolanda Velasco  quien se haga cargo de los gastos de envío.
Para realizar una devolución contacte con nosotros en el teléfono 923 220 738 o envíenos un e-mail a la siguiente dirección: farmayol@hotmail.com

Contacto
Si desea cualquier tipo de información sobre su pedido o para cualquier otro motivo, llame al teléfono 923 220 738, en horario de lunes a viernes de 9:00 a 14:00h y de 17:00 a 19:00h. También puede mandar un correo a farmayol@hotmail.com
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De conformidad con lo establecido en el artículo 5, de la Ley 15/1999, de 13 de diciembre de protección de datos, Farmacia Yolanda Velasco informa: Los datos solicitados constituyen el mínimo imprescindible para poder ejecutar el servicio que contrata y, en ningún caso, serán objeto de otro uso ajeno al pedido que solicita ni de cesión alguna a terceros que no sea imprescindible para la correcta ejecución del servicio contratado. En todo caso, queda a salvo su derecho a ejercitar los derechos de acceso, oposición, cancelación o rectificación. Para la obtención de modelos y formularios para el ejercicio de estos derechos puede consultar https://www.agpd.es, obtener el formulario adecuado, cumplimentarlo y remitirlo por correo a la atención del responsable del tratamiento de datos de Farmacia Yolanda Velasco. El responsable del tratamiento es Farmacia Yolanda Velasco, con domicilio en Salamanca. Los datos personales del destinatario en la medida que no son proporcionados directamente por él, tampoco serán objeto de cesión alguna a terceros, sin perjuicio de ser informado del origen de los datos que facilitaron a la entrega del periodo de conformidad con los preceptuado en la Ley.